Vážení zákazníci,

je tomu již 8 let , co jste v péči značkových prodejen společnosti EuroTel. Dovolte mi, abych Vás v následujících řádcích obeznámil se současným a budoucím stavem sítě značkových prodejen v České republice.

V současné době můžete navštívit 34 značkových prodejen EuroTel na území celé České republiky. 21 z nich má již svoji pevnou tradici, ale zbývajících 13 je zbrusu nových. Nové prodejny jsou umístěny ve velmi frekventovaných lokalitách - převážně v centrech měst, na pěších zónách, případně v obchodních centrech. Tímto přístupem se hodláme přiblížit všem zákazníkům, jak z pohledu umístění, tak z pohledu nového interiéru. Všechny nové prodejny jsou budovány v novém jednotném designu, lépe uzpůsobeném pro potřeby zákazníků naší společnosti. Novou jednotící tvář dostanou v průběhu tohoto roku i starší prodejny. Jsem přesvědčen, že značku EuroTel poznáte ihned při vstupu do prodejny.
   
V prvním pololetí 1999 jsme pro Vás otevřeli následující prodejny:
• Evropská, Praha 6
• Na příkopě, Praha 1
• Na poříčí, Praha 1
• Národní třída, Praha 1
• Starostrašnická, Praha 10
• S. K. Neumanna, Hradec Králové
• Kaufland Kladno
• Kaufland Chomutov
• Kaufland Znojmo
• Kaufland Mladá Boleslav
• Kaufland Prostějov
• Kaufland Havířov
• Kaufland Šumperk

V blízké době můžete očekávat otevření těchto prodejen :
• Zámecká, Ostrava
• Prešovská, Plzeň
• Česká, Brno
• Pražská, Liberec

Ve všech značkových prodejnách naleznete vysoce kvalifikovaný personál, který Vám ochotně pomůže s výběrem našich produktů a služeb a poradí Vám s úsměvem v každé Vám neznámé situaci. Kromě toho, že Vám vybranou službu či produkt prodáme, nabízíme Vám ve všech našich prodejnách zdarma možnost vyzkoušení síly signálu obou našich sítí GSM Global a T!P v místě, kde budete nejčastěji našich služeb využívat, a to prostřednictvím produktů TRIAL a TIP TEST. Takto zaručíme Vaši spokojenost s kvalitou spojení a předejdeme případným reklamacím.

V každé z našich značkových prodejen můžete platit všemi běžnými platebními kartami (VISA, American Expres, ČS, EuroCard-MasterCard). Kromě těchto karet v současné době testujeme zájem o platbu pomocí OK karet společnosti Multiservis a. s. To však pouze za podmínky, že budete touto kartou platit celý obnos. OK kartu, což je jinými slovy řečeno revolvingový úvěr, Vám rádi ve vybraných prodejnách vysvětlíme a následně zprostředkujeme.

Celá síť značkových prodejen EuroTel disponuje širokým sortimentem mobilních telefonů a příslušenství. Naši zaměstnanci Vám pomohou zvolit mobilní telefon dle Vašich požadavků a doporučí Vám příslušenství, které bude zaručeně slučitelné s Vaším mobilním telefonem a umožní Vám efektivnější využívání všech jeho funkcí. Rád bych touto cestou doporučil řidičům zakoupení sady HANDS FREE, se kterou můžete vést telefonní hovor ve voze bez použití rukou a plně se tak věnovat řízení. Veškeré nabízené příslušenství je od renomovaných firem a je testováno a homologováno pro použití na území naší republiky.

Abychom zajistili dostatečnou kapacitu pro poskytování těch nejlepších služeb dochází od 1. 7. 1999 v našich značkových prodejnách k jedné důležité změně. Společnost EuroTel Praha, spol. s r. o., přechází k tomuto datu na bezhotovostní platební styk v kontaktu se svými zákazníky. Od tohoto data dojde k výraznému omezení přijímání plateb účtu za hovorné v hotovosti či platebními kartami. Tato změna je již dlouho připravována, předcházelo jí několik informačních aktivit a především došlo ke zvýhodnění zákazníků, kteří platí hovorné a veškeré služby inkasem z účtu. Každý zákazník, který využívá platbu měsíčních faktur za hovorné inkasem z účtu, platí o 60 Kč měsíčně méně než je běžná cena našich měsíčních programů služeb. Bližší informace o možnosti zřízení inkasa se dovíte zdarma na čísle *11 - oddělení Péče o zákazníka.

Velmi zajímavou službou, zvláště pro zákazníky cestující do USA je možnost zapůjčení duálního telefonu pro síť GSM a PCS Ericsson I 888. Tento servis poskytují prodejny označené na následující stránce touto ikonou:

Zapůjčením duálního telefonu budete moci zároveň vyzkoušet pokrytí signálem, které pro Vás společnost EuroTel zajistila roamingovými smlouvami s operátory Powertel a Omnipoint.

V přiložené tabulce jsou všechny prodejny přehledně znázorněny společně s adresou, otevírací dobou a službami, které poskytují. Pokud jde o montáž telefonu do vozu, v každé prodejně jsou připraveni montáž pro Vás objednat, popřípadě doporučit u našich smluvních partnerů.

Závěrem bych Vás chtěl ještě jednou pozvat do našich značkových prodejen a věřím, že Vás náš nový design, široký sortiment zboží a služeb a vstřícné vystupování našich zaměstnanců příjemně překvapí.

                            Tomáš Ševčík
Manažer prodeje - Značkové prodejny