EuroTel představuje
Informační servis prostřednictvím operátorů

Akciová společnost Creatis se svou dceřinnou společností Teleconsult, držitelem oprávnění ČTÚ k provozování teleinformační služby audiotext, uvádí na trh nový typ služeb. Prostřednictvím sítě společnosti EuroTel Praha je pro uživatele služeb T!P, GSM Global a programu GO připraven - Informační servis. Přicházíme se speciální aktuální nabídkou Vánočního Informačního servisu.

Výhodou operátorských služeb je jejich jednoduchost, rychlost a skutečnost, že je k dispozici kterémukoliv uživateli telekomunikačních služeb společnosti EuroTel. Pro jejich využití není nutné tyto služby dodatečně aktivovat. Velkou výhodou je bezesporu i jejich využití kdekoliv. Pro získání potřebné informace není nutné mít žádné další vybavení a díky jednoduchosti v ovládání je možné získat informace například i během jízdy autem.

Operátorské služby jsou prozatím nabízeny pouze v českém jazyce. Již dnes se ovšem připravuje rozšíření těchto služeb i v jazyce anglickém.

Jak využít Informačního servisu?

K získání potřebné informace stačí pouze vytočit velmi jednoduché telefonní číslo, které vás spojí na příslušné pracoviště, kde naleznete odpovědi na své dotazy nebo kde vám budou schopni pomoci.

Seznam telefonních čísel, název služby a obsah poskytovaných služeb na daném telefonním čísle je uveden v následující tabulce.

Přehled Informačního Servisu platný od 1.12.1998

*) Obsah a rozsah Informačního servisu je dán poskytovatelem služby - společností Creatis,a.s. Obsah bude nadále průběžně měněn a uzpůsobován aktuálním potřebám zákazníků.

Operátorské služby jsou dostupné pouze z mobilních telefonů pro zákazníky společnosti EuroTel Praha na území České republiky.

Jak funguje INFO LINKA Základních služeb?

Při volání na číslo *900 se vám ozve automatický operátor, který vám nabídne možnosti volby. K požadované informaci se dostanete pomocí DTMF volby z vašeho telefonu (zadáním příslušného čísla přes klávesnici telefonu). Později je možno tento postup zjednodušit tím, že při znalosti následné číselné kombinace je možné se přímo dostat k žádané informaci (např.: *900 X, XX, nebo XXX, kde X je příslušná jedno až třímístná číselná kombinace - provolba směru).

Jak funguje INFO LINKA Rozšířených služeb?

Při volání na číslo *911 je možné využít dva druhy služeb. Prvním jsou informace, které jsou k dispozici prostřednictvím automatického operátora. Druhým typem je servis prostřednictvím skutečných operátorů. Můžete zvolit dva postupy. Buď budete okamžitě spojeni na prvního volného operátora či operátorku, kteří vám poskytnou požadované informace či službu, a nebo máte-li již velmi dobré předchozí zkušenosti s konkrétním operátorem či operátorkou, můžete si tohoto pracovníka zvolit a čekat až se vám bude moci věnovat.

Co znamená Poštovní služba?

Tato služba (*922) je zajišťována také pomocí operátorů, kteří na vaši žádost odešlou zprávu na vámi zvolenou adresu. Adresou může být telefonní číslo jiného GSM mobilního telefonu EuroTel Praha (zpráva bude doručena ve formátu krátké textové zprávy – SMS, která se zobrazí na displeji adresáta), nebo může být adresou faxové číslo (zpráva bude doručena jako fax na číslo příjemce)
a nebo může být zpráva doručena na adresu elektronické pošty prostřednictví sítě Internet.

Jaká je cena poskytovaných operátorských služeb?

Cena služeb je stanovena jako cena za minutu volání. Níže uvedené ceny jsou platné pro všechny uživatele telekomunikačních služeb společnosti EuroTel Praha a jsou stejné pro všechna časová pásma.

Přehled cen operátorských služeb společnosti EuroTel Praha

*) Na uvedené směry platné pro operátorské služby společnosti EuroTel Praha nejsou uplatňovány volné minuty, náležející daným měsíčním paušálům.

Účtuje se každých započatých 30 sekund od spojení hovoru.

Kde je možné získat aktuální informace o Informačním servisu společnosti Creatis, a.s.?

Aktuální obsahová nabídka těchto služeb je k dispozici na všech prodejních místech společně s aktuálním ceníkem služeb.

Jakým způsobem řešit případné stížnosti?

Poskytovatelem Informačního servisu prostřednictvím operátorů je společnost Creatis, a.s., spolumajitel oprávnění ČTÚ k provozování teleinformační služby audiotext.