Prostřednictvím Hlasového informačního systému máte nyní možnost měnit také PROGRAMY SLUŽEB
HOME | MAGAZÍNY

Určitě jste již slyšeli nebo četli o možnosti prostřednictvím Hlasového informačního systému Conversant měnit a aktivovat vybrané služby, případně odpojovat a zapojovat samotné telefonní číslo. Mnozí z vás jste tuto možnost už také vyzkoušeli!

Doposud jste měli možnost využívat hlasový systém ke zjištění stavu vašeho účtu a k zavedení vybraných služeb. V současné době přicházíme s další novinkou v zavádění služeb pomocí Conversantu, kterou je ZMĚNA PROGRAMU SLUŽEB pro síť T!P a GSM Global, aniž byste byli přepojeni na našeho operátora.

Pokud se rozhodnete změnit svůj stávající program služeb, opět stačí zavolat na známé telefonní číslo Oddělení péče o zákazníky (*11, 0800 1 80011, +420 2 67016701) a znát své šestimístné Identifikační číslo, které jste obdrželi doporučeně poštou na adresu sídla spolu s průvodním dopisem.

Po uskutečnění spojení s naším Hlasovým informačním systémem si nejprve vyberete jazyk, ve kterém budete komunikovat. Vybírat můžete mezi jazykem českým a anglickým. Dále pro zjištění stavu účtu nebo provedení změny služeb, stisknete na vašem mobilním telefonu tlačítko s číslem 2. Hlasový informační systém po vás v tuto chvíli bude žádat přesný výběr mezi zjištěním stavu vašeho účtu nebo provedením změny služeb. Pokud se rozhodnete pro změnu služeb, stisknete na klávesnici mobilního telefonu tlačítko s číslem 1. Před samotným výběrem a provedením změny je nutná identifikace a to zadáním čísla vašeho mobilního telefonu a Identifikačního čísla. Jsou-li zadané údaje v pořádku, můžete si vybrat pomocí číselné volby z nabídky níže uvedených služeb. Máte-li zájem změnit svůj stávající program služeb, stisknete tlačítko s číslem 3. Nezapomeňte, prosím, že program služeb lze změnit pouze jednou za zúčtovací období.

Po výběru změny programu služeb vás Hlasový informační systém informuje o nabízených programech služeb. Chcete-li provést změnu na některý z nabízených programů služeb, potvrdíte její uskutečnění. Po provedení požadavku obdržíte na mobilní telefon systému GSM textovou zprávu, která vás bude informovat o úspěšném provedení změny na vámi zvolený program služeb.


Copyright © EuroTel Praha spol. s r.o.