GO SLUŽBY
HOME | GO
ZÁKLADNÍ SLUŽBY GO POSKYTOVANÉ ZDARMA
GO ROAMING
GO do světa
Pro uživatele služeb GO máme skvělou zprávu. Společnost EuroTel Praha, spol. s.r.o.
(dále jen EuroTel) Vám nyní nabízí možnost vyzkoušet Váš mobilní telefon i v
zahraničí. Zahajujeme totiž zkušební provoz služby GO Roaming. Protože se naše
společnost v první řadě vždy snaží o dosažení nejvyšší možné spokojenosti
svých zákazníků, chceme Vás požádat o spolupráci na 'doladění' celého systému
a dovedení služby GO Roaming k úplné funkční dokonalosti.
Zůstaňte v kontaktu se svými blízkými i na dovolené v cizině a současně nám
pomozte testovat celý systém! Se službou GO Roaming nepotřebujete shánět místní
cizí mince či telefonní karty a i v případě nouze bude pomoc vždy k dosažení.
Všichni uživatelé GO telefonů mají do 31.srpna možnost tuto službu vyzkoušet v
praxi - bez aktivačního poplatku.
Tím, že svůj GO telefon použijete ve zkušebním období v zahraničí, nám
pomůžete prověřit funkci celého systému v praxi. Společnost EuroTel Praha Vám na
oplátku umožní si užít trochu bezstarostného telefonování v cizině. V září
Vám totiž na Vaši GO kartu automaticky přičteme kredit odpovídající výši
hovorného protelefonovaného za odchozí hovory v zahraničí, a to až
do výše 500 Kč! Stačí si s sebou z domova na cestu vzít Váš mobilní
telefon a dostatečný počet GO kupónů na dobíjení Vaší GO karty. Vlastní způsob
dobíjení zůstává i v cizině stejný jako doma.
Jak zaktivovat GO Roaming
1. Než odjedete z ČR, zavoláte ze svého GO telefonu
na linku oddělení péče o zákazníky.
2. Z automatizované nabídky si nejprve zvolíte GO Roaming.
3. Dále postupujete podle instrukcí hlasového informačního systému.
4. Systém Vám umožní zaktivovat si GO Roaming pro mobilní telefon, ze kterého
voláte.
Jak GO Roaming funguje
Používání GO telefonů v zahraničí funguje na principu automatizovaného
objednávání hovoru "na výzvu":
1) před číslem volaného účastníka, které musí být v mezinárodním formátu,
navolíte kód * 101*; nakonec musí následovat znak #
Příklad: k dosažení jiného účastníka telefoní sítě EuroTel ze všech zemí
vytočíte
* 101 * +420 602 XXX XXX #
2) tento řetězec odešlete, čímž systému GO Roaming sdělíte, že chcete být
spojeni s daným telefoním číslem
3) v některých oblastech se může stát, že Váš telefon zobrazí na displaji zprávu
či varování o systémové chybě; nejedná se o skutečnou chybu, a proto podobná
hlášení, prosím, ignorujte; (pracuje se na odstranění těchto jevů)
Příklad mylných zpráv na displaji (většinou v angličtině):
NETWORK PROBLEM, NOT DONE nebo NOT EXECUTED
4) nejdéle do 30 sekund Vás systém GO Roaming zavolá nazpátek a naváže pro Vás
požadované spojení, před kterým ještě vyslechnete informaci o maximální možné
délce hovoru
5) svůj hovor ukončete obvyklým způsobem a následně obdržíte zprávu SMS o Vašem
zbývajícím kreditu
V zahraničí platíte i za příchozí hovory
A co když někdo volá Vás? Dotyčný vytočí číslo Vašeho GO telefonu a Vy s ním
můžete okamžitě hovořit, ale volající platí v tu chvíli pouze poplatky, jako
kdybyste se nalézal/a v České republice a mezistátní část hovorného se odečítá
z Vašeho předplaceného kreditu (viz tabulka o cenách).
GO záznamník
Hlasové zprávy se do Vaší schránky ukládají pouze tehdy, kdy je Váš telefon
vypnutý anebo se nalézáte v oblasti mimo pokrytí signálem.
K dosažení svých hlasových zpráv z ciziny vytočte * 101 * + 420 602 98 98 98 #.
A ještě pár důležitých informací
Linka tísňového volání 112 funguje i v zahraničí.
Volání na GO linku je z ciziny bezplatné * 101 * +420 2 6701 1188 #
Posílání krátkých textových zpráv (SMS) ze zahraničí není možné. Příjem SMS
je možný a je zdarma.
Funkce přidržení hovoru, identifikace volajícího, neodeslání čísla volanému a
konferenční hovory nejsou v zahraničí k dispozici.
Volání do ČR na čísla začínající 0609, 0605 a 0800 není možné.
Ceny
Za uskutečnění spojení:
Jednorázový poplatek za spojení ve chvíli, kdy přijmemete zpětné zavolání
systému GO Roaming: 15,- Kč
Za uskutečněný hovor:
Uvedené tarify jsou pro GO Roaming za 1 minutu volání v jednotlivých pásmech.
Odchozí hovory:
Výchozí oblast: ČR a SR
Cílová oblast ... tarif
ČR a SR ... 30,00
Oblast 1 ... 40,00
Oblast 2 ... 50,00
Ostatní země ... 100,00
Výchozí oblast: Evropa
Cílová oblast ... tarif
ČR a SR ... 40,00
Oblast 1 ... 50,00
Oblast 2 ... 60,00
Ostatní země ... 110,00
Výchozí oblast: Rusko
Cílová oblast ... tarif
ČR a SR ... 70,00
Oblast 1 ... 90,00
Oblast 2 ... 90,00
Ostatní země ... 120,00
Výchozí oblast: USA a Kanada
Cílová oblast ... tarif
ČR a SR ... 70,00
Oblast 1 ... 90,00
Oblast 2 ... 90,00
Ostatní země ... 130,00
Výchozí oblast: Ostatní země
Cílová oblast ... tarif
ČR a SR ... 110,00
Oblast 1 ... 120,00
Oblast 2 ... 130,00
Ostatní země ... 180,00
Příchozí hovory
Oblast roamingu ... tarif
SR ... 16,00
Evropa ... 30,00
Rusko ... 40,00
USA a Kanada ... 60,00
Ostatní země ... 100,00
Pozn.:
Uvedené ceny jsou v Kč za minutu včetně DPH; všechny hovory budou zpoplatňovány ve
třicetisekundových intervalech.
Uvedené ceny platí od 1.6.1999
'Oblast roamingu' = země, kde se nacházíte v době příchozího hovoru.
'Výchozí oblast' = země, odkud je hovor uskutečněn.
'Cílová oblast' = země, do které hovor směřuje.
Uvedené ceny platí i přesto, že se jedná o zkušební provoz systému.
MEZINÁRODNÍ TARIFNÍ PÁSMA PRO ZKUŠEBNÍ PROVOZ GO
ROAMING
Výchozí oblast a oblast roamingu
Tarifní pásmo ... Země
ČR a SR ... Česká republika, Slovenská republika
Evropa ... Belgie, Dánsko, Finsko, Německo, Irsko, Itálie, Nizozemí, Polsko,
Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie
Rusko ... Rusko
USA a Kanada ... USA a Kanada
Ostatní země ... Indie, Malajsie, Thajsko
Cílová oblast
Tarifní pásmo ... Země
ČR a SR ... Česká republika, Slovenská republik
Oblast 1 ... Belgie, Bělorusko, Dánsko, Faerské ostrovy, Francie,
Chorvatsko, Itálie, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Maďarsko, Monako, Německo,
Nizozemí, Polsko, Rakousko, San Marino, Slovinsko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina,
Velká Británie
Oblast 2 ... Albánie, Alžírsko, Andora, Arménie, Azerbájdžán, Bosna a
Hercegovina, Bulharsko, Estonsko, Finsko, Gibraltar, Gruzie, Irsko, Island, Kanada, Kypr,
Libye, Lotyšsko, Makedonie, Malta, Maroko, Moldavsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko,
Rusko, Řecko, Srbsko a Černá Hora, Španělsko, Tunisko, USA
Ostatní země ... Všechny další země, kde má
EuroTel podepsané roamingové dohody.
Pozn.: Pokud máte v telefonu nastavenou funkci "Automatické
vyhledávání sítě" a nelze uskutečnit hovor, zkuste manuálně zvolit jinou
síť. Během testovacího období uvítáme Vaše poznatky a zkušenosti s funkčností
naší služby v uvedených zemích.
Službu GO Roaming se chystáme rozšířit i do mnoha dalších zemí.
Děkujeme Vám za Váš zájem a spolupráci při testovámí systému GO Roaming. Rádi
bychom se dozvěděli o Vašich poznatcích, abychom mohli celý systém dále zlepšovat
k Vaší plné spokojenosti.
GO SMS
Jednou z velkých výhod mobilních telefonů je schopnost přijímat a odesílat
krátké textové zprávy (SMS). Každý GO zákazník má zdarma aktivovanou GO SMS.
Krátká textová zpráva je text složený z písmen, číslic a interpunkčních,
případně jiných znamének o maximální délce 160 znaků. Textovou
zprávu píšete na klávesnici Vašeho mobilního telefonu. Komunikace pomocí SMS
probíhá diskrétně, takže ani odesilatel ani příjemce neruší své okolí.
Odeslání každé SMS stojí 3,30 Kč (včetně DPH), příjem zpráv je zdarma. (Další
GSM InfoText a SMS Plus jsou účtovány podle aktuálního Ceníku základních a
volitelných služeb, který najdete v brožurce Ceník služeb v síti EuroTel GSM
Global.) Všichni uživatelé GO telefonů, tak mohou odesílat krátké textové zprávy
na mobilní telefony GSM nejen společnosti EuroTel Praha, ale také sítě Paegas a na
telefony desítek dalších sítí roamingových partnerů společnosti EuroTel Praha po
celém světě. Během používání služby GO SMS můžete i nadále sledovat Vaše
náklady na volání prostřednictvím kreditu na displeji Vašeho mobilního telefonu.
Částku za odeslané GO SMS a tím i aktuální kredit na Vaší GO kartě nyní můžete
zjistit čtyřmi způsoby:
1. Kdykoliv po odeslání GO SMS zavolat na GO linku *88 a odeslat požadavek na
aktuální vyúčtování GO SMS. Po odeslání tohoto požadavku Vám bude zaslána
krátká textová zpráva s vyúčtovanou částkou a zároveň dojde
k aktualizaci výše kreditu na Vaší GO kartě.
2. Vždy po deseti Vámi odeslaných GO SMS Vám bude zaslána krátká textová zpráva
s vyúčtovanou částkou a aktualizována výše kreditu na Vaší GO kartě.
3. Pokud jste odeslali méně než deset GO SMS Vám vždy jednou týdně bude odeslána
krátká textová zpráva s vyúčtovanou částkou a aktualizována výše kreditu
na Vaší GO kartě.
4. Pokud je na Vaší GO kartě kredit ve výši 15 Kč a méně, bude Vám zaslána
krátká textová zpráva s vyúčtovanou částkou hned po odeslání GO SMS.
Hlaní výhody GO SMS
1.JEDNODUCHOST
Současní GO SMS zákazníci mají službu automaticky zaktivovánu, všichni noví GO
zákazníci nemusí službu aktivovat a mají ji automaticky k dispozici.
2.NEUSTÁLÁ KONTROLA
GO zákazníci mají neustálou kontrolu nad provolanou / proposílanou (GO SMS)
částkou. Každý zákazník je vždy při odečítání částky za odeslané GO SMS
informován o hodnotě a počtu odečítaných GO SMS, případně služeb GSM InfoText,
krátkou textovou zprávou.
3.RYCHLOST
Částky za odeslané GO SMS nebo použivání služeb GSM InfoText jsou odečteny z
kreditu se zpožděním cca. 15 minut.
ZOBRAZENÍ ČÍSLA VOLAJÍCÍHO
Pokud se Vám někdo pokouší dovolat na Váš mobilní telefon, displej Vašeho
mobilního telefonu zobrazí číslo volajícího. Vy se rozhodnete, zda chcete hovor
přijmout nebo nikoliv. Zobrazení čísla je k dispozici Všem uživatelům GO karty, za
předpokladu, že uvolnění tohoto čísla bylo volajícím povoleno.
PŘIDRŽENÍ HOVORU
Tato služba Vám umožní nepřerušit hovor s prvním volajícím, pokud chcete hovořit
i s dalším účastníkem, který se dovolal na Vaši stanici. Oba dva účastníky
("aktivního i skrytého") si můžete libovolně přepínat (viz Návod na
obsluhu Vašeho MT)
PŘÍJEM KRÁTKÝCH TEXTOVÝCH ZPRÁV
Linka GO:
Automatický informační systém, nabíjení GO karty na telefonním čísle 02/6701 1188
nebo *88 (z mobilního telefonu volání zdarma na území ČR), viz. Návod na obsluhu
Vašeho MT.
ZMĚNA PROGRAMU SLUŹEB
Aktivace GO karty Vás neomezuje při případném přechodu k standardním
programům služeb sítě EuroTel GSM Global. Stačí navštívit jednu z podejen
společnosti EuroTel Praha nebo autorizovaného dealera, vypsat kontrakt a zvolit příslušný program služeb. V případě, že je Vaše GO karta
stále aktivní (v rámci 18 měsíců od nabití) zůstává Vám Vaše telefoní číslo
dále k dispozici, stejně jako všechna data, která jste si do GO karty uložili.
GO ZÁZNAMNÍK
Od 1. září nabízí EuroTel možnost deaktivace Záznamové
služby pro GO. Stačí zavolat *88 zvolit 1 pro český jazyk, poté 2 pro “Zavedení
nových služeb GO ” a 3 pro deaktivaci záznamníku. Musíte samozřejmě volat
z GO karty na které chcete záznamník deaktivovat.
Záznamová služba se deaktivuje a zruší se přesměrování do Záznamové služby. To
znamená, že pokud máte telefon vypnutý ozve se volajícímu hláška “Volaná
stanice je dočasně nedostupná. Opakujte volání později prosím.” Pokud telefon
nezvedáte bude 1 minutu zvonit a poté naskočí volajícímu obsazovací tón. Pokud
právě hovoříte zobrazí se vám druhý příchozí hovor a můžete si mezi nimi
přepínat (Záleží na druhu telefonu). Volajícímu se ozývá vyzváněcí tón.
Přesměrování GO na jiné telefonní číslo není možné.
Záznamová služba společnosti EuroTel Praha Vám umožňuje být ve spojení i tehdy,
je-li Váš mobilní telefon vypnutý, nebo se nacházíte mimo území pokryté naším
signálem systému GSM. Volající jsou automaticky přesměrováni do Vaší záznamové
schránky (vytvořené při aktivaci Vaší GO karty), kde mohou zanechat vzkaz.
GO záznamník Vás informuje o každém novém vzkazu prostřednictvím krátké textové
zprávy ve tvaru "Máte novou hlasovou zprávu". Postup jak přečíst textovou
zprávu naleznete v návodu na používání Vašeho mobilního telefonu.
Poslech nové zprávy
ze svého mobilního telefonu * 99
z jiného MT sítě GSM Global * 98
z pevné linky nebo MT sítě TIP 0602 98 98 98
ze zahraničí +420 602 98 98 98
Zadejte číslo Vašeho GO záznamníku, Váš bezpečnostní kód a oboje potvrďte #.
Jestliže voláte * 9 9 ze svého MT, číslo schránky
nemusíte zadávat. Pro poslech nové zprávy stiskněte 1 . Chcete-li
poté zprávu vymazat, stiskněte 5 (zpráva je vymazána po ukončení
spojení se schránkou). Pro přechod na další zprávu volte 6 .
Chcete-li v průběhu poslechu zprávy přejít na další zprávu, volte 3 3 6.
Chcete-li v průběhu poslechu zprávu vymazat a přejít na další zprávu, volte 3
3 5 6. Nová zpráva, kterou nevyslechnete do konce, zůstává stále označena
jako nová.
Číslo Vašeho GO záznamníku ... 602 nebo 606
a šestičíslí Vašeho telefoního čísla
Nastavený bezpečnostní kód ... 9999
Pro změnu bezpečnostního kódu se spojte s Vaším GO záznamníkem, volte 34,
zadejte nový bezpečnostní kód a stiskněte #.
Pro nahrání zprávy pro volající volte 31 a
začněte nahrávat svoji zprávu. Pro ukončení stiskněte # a 2
pro uložení nahrávky. V případě, že nenahrajete svůj pozdrav pro volající, ozve
se volajícímu pouze systémová hláška oznamující číslo Vašeho GO záznamníku.
Linka GO:
Automatický informační systém, nabíjení GO karty na telefonním čísle 02/6701 1188
nebo * 88 (z mobilního telefonu volání zdarma na území ČR)
GO info | GO sady | GO karty | GO kupony | GO ceník | GO služby
Copyright EuroTel Praha spol. s r. o.